ATS Couverture

"ATS a confié à Thierry et Jérémy, la pose d'une membrane PVC sur ma plateforme. C'est une équipe qui est vraiment très compétente, efficace, consciencieuse, qui travaille proprement et avec le plaisir du travail bien fait. Ils sont en plus très sympathiques. Je recommande ATS et son équipe de choc à 1000%."

""Margoulin : commerçant, homme d'affaires peu scrupuleux. Ouvrier qui fait du margouillis, du travail malpropre." Laissez-moi vous raconter l'histoire absolument lunaire que nous fait vivre ATS : La société est intervenue pour rehausser un velux mal posé dans l'appart que nous louons, et qui causait des problèmes de fuite. Plus tard, après le passage de la tempête Ciaran, une tâche d'humidité importante se développe plus bas dans la mansarde, dans l'alignement du velux. Le syndic nous envoie ATS, qui en conclue que le problème ne peut pas venir du velux mais de la cheminée, qu'il faudrait rejointoyer. Deux experts indépendants envoyés par le syndic passent également, et sont atterrés de découvrir la piètre qualité du travail sur le velux, et sont formels : cela ne PEUT PAS venir de la cheminée. Par curiosité, je suis monté sur le toit et j'ai pu, moi aussi, constater le travail bâclé de couverture et de soudure au niveau du velux, que vous pourrez admirer en photo ici. Après plusieurs MOIS (pas des jours, ni des semaines, des MOIS) de relances au syndic et à ATS, j'apprends qu'ils interviendront sur la cheminée malgré les avis des deux autres experts, et que "si ça n'arrange pas le problème, on fera le velux". (Autrement dit, "grattons encore du fric et faisons trainer le vrai problème le temps que la décennale arrive à terme"). Mais passons, le délire n'est pas encore fini. Un matin, aux alentours de 7h, deux ouvriers se pointent à la porte en disant qu'ils vont intervenir sur la cheminée. Je n'ai évidemment pas été prévenu, je n'ai pas organisé leur venue et dois me rendre au travail. Incrédule, je leur donne mes prochaines disponibilités, qu'ils notent et me disent transmettre à leur responsable, et que je serai recontacté. En refermant la porte, je les entend éclater de rire (heureux d'avoir une matinée à rien glander peut-être ?). Un mois et demie plus tard sans nouvelles de leur part, j'apprends qu'ils ont envoyé au syndic une facture, ils disent qu'ils sont intervenus. C'est évidemment faux. Nous approchons de la fin de l'année, et cette fuite va bientôt fêter ses 1 ans. Si cela peut nuancer mon propos, dans l'histoire, le syndic a sans doute aussi une part de responsabilité. Au delà de la qualité de l'intervention, ce qui est absolument révoltant, c'est l'absence de considération pour le client, les délais scandaleux, les magouilles (envoyer une facture pour une intervention fantôme, intervenir sur une cheminée alors que le problème est ailleurs pour gratter des chantiers supplémentaires), le foutage de gueule complet du début à la fin. Bref, si vous désirez du travail soigné et sérieux, allez ailleurs. MISE A JOUR : Dès le lundi suivant la publication de mon avis, deux ouvriers de chez ATS se sont présentés en bas de l'immeuble, sans qu'aucun RDV n'ait été pris au préalable. Ces messieurs, au demeurant très cordiaux, sont venus constater le travail à faire et ont fixé avec moi une date d'intervention très proche. Ils ne sont pas intervenus sur le vélux, mais ont rejointoyé la cheminée en une petite matinée alors que j'étais au travail. J'ai demandé par message si l'intervention était terminée, l'on m'a assuré que oui. Je vous laisse juger la qualité du rejointoiement de la cheminée sur photo. Du travail peu rassurant."

"Nous avons eu rendez-vous avec Mr Long de la société ATS, sérieux, technique, conseils de mise en conformité, c est ce qui ressort de notre échange. Nous attendons son devis avec impatience afin de confirmer les 5 étoiles 😉."

"Très bonne expérience sur notre chantier malgré sa complexité (échafaudage). Equipe jeune et sympathique, à l'écoute de nos attentes. Travail très bien réalisé avec en prime un vrai nettoyage de la zone de chantier. MERCI !"

"J’ai appelé en fin de semaine dernière pour une intervention sur toiture concernant la garantie décennale. M.Long est intervenu 3 jours plus tard pour le diagnostic. Problème résolu. Parfait et merci pour tout ( accueil téléphonique et intervention)."